（一）

11月25日中午下班前，苏州丹龙纺织有限公司外方代表海菲斯先生和财务经理魏女士来到窗口，要求修改该公司的增资批复，补充明确企业利润再投资部分的具体金额。他们再三说明，由于企业在办理增资过程中没有充分了解外汇政策，导致再投资过程中外汇无法准确核准，请我们想办法帮助解决。

我们通过审核该企业财务审计报告和董事会决议，考虑到企业的实际需要，决定特事特办同意修改该批复。虽然临近下班，但看到外商眼中焦急的神色，我们立即带领他们到大厦19楼外经局去办理发文手续。

文书小宋见状马上放下手中的饭盒，为企业服务。当海菲斯先生接过修改好的文件，连说“Thank You”时，时间已是十二点一刻多，此时，小宋的饭全凉了，我们也婉言谢绝了企业同进午餐的邀请。

下午工休时，窗口收到了该企业送来的一面锦旗，上面绣着：“服务态度好，办事效率高”。

（二）

    11月10日，松陵镇经济服务中心的朱先生在办理吴江鑫都餐饮有限公司的项目时，正值质监窗口全省质监网络程序升级，组织机构代码证无法当场办结。为了减少办事人员的往返奔波，保证企业的审批进度，我们在取得质监窗口的支持后，决定先受理项目、后为企业补上组织机构代码证材料。

    两天后，我们从质监窗口拿到了该企业的组织机构代码证，并及时为企业入档。

    一周后，窗口收到了该企业送来的“便利群众，高效办事”的锦旗。我们心里头明白，这面锦旗同时也表扬了质监窗口。